Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek ve süreçlerini standartlaştırmak amacıyla önemli bir adım attı. Kurum, “Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı” düzenleyerek verimlilik hedeflerini masaya yatırdı.
Süreçler Masaya Yatırıldı
Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen toplantıda, belediyenin tüm faaliyetlerini kapsayan 7 ana hizmet alanına ait süreç ağaçları, ilgili müdürler ve şeflerle paylaşıldı. İnteraktif şekilde yürütülen bu buluşmada yöneticiler, kendi birimlerine ait süreç şemaları üzerindeki ilk değerlendirmelerini aktardı. Sistemin uygulanabilirliği ve resmi geri bildirim süreçlerine ilişkin görüşler alındı. Toplantıda ayrıca süreçlerde yer alabilecek eksikliklerin, mevzuat değişikliklerinin ve birimler arası koordinasyon noktalarının tespit edilmesine yönelik değerlendirmeler yapıldı.
Çalışmalar Kararlılıkla Sürecek
Toplantı kapsamında alınacak geri bildirimlerin takvimlendirilmesi ile süreç iyileştirme çalışmalarının yol haritası oluşturuldu. Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerinin standartlaşması, kaynak verimliliğinin artırılması ve tüm birimlerin ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesi amacıyla değer zinciri çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini belirtti.
